Виды и причины конфликтов в межличностном взаимодействии

Конфликты в межличностных отношениях имеют столь же давнюю историю, как и само человечество. Одни авторы считают, что межлично­стные конфликты представляют собой непродуктивное проявление меж­личностных отношений, а потому нежелательны, другие—склоняются к противоположному мнению.

Конфликты как психологический феномен привлекали и привлекают исследователей в первую очередь как проблема межличностных, внутри- и межгрупповых отношений.

Человек живет среди людей и реализует свои цели, устремления, по­требности, желания прежде всего во взаимодействии с другими людьми. Межличностные отношения являются полем постоянного столкновения и согласования интересов, ареной самоутверждения, поэтому межлично­стные конфликты — одна из типичных форм взаимоотношений людей. Именно в межличностном взаимодействии чаще всего возникают конфликтные ситуации, сопровождающиеся отчуждением, напряжением, дискомфортом, нередко переходящие в длительную, затяжную «войну» в отношениях.

Причин межличностных конфликтов множество. Причины межлич­ностных конфликтов классифицируют так же, как и конфликты, по не­скольким основаниям. Так, Н. Гришина выделяет следующие причины конфликтов:

•       связанные с содержанием межличностного взаимодействия;

•       связанные с особенностями межличностных отношений;

•   связанные с личностными особенностями участников конфликта.

Представляется достаточно полной приведенная в классифика­ция причин межличностных конфликтов:

•       по ограниченности ресурсов;

•       различным аспектам взаимозависимости;

•       различиям в целях;

•       различиям в представлениях и ценностях;

•       различиям в манере поведения и жизненном опыте;

•       неудовлетворительности коммуникации;

•     личностным особенностям участников столкновений.

Конфликты в межличностном   взаимодействии могут принимать как конструктивный, так и деструктивный характер. Возникающие противо­речия, например, в группе свидетельствуют о происходящих в ней изме­нениях. Из-за наличия противоречий в группе ее члены либо переходят на новый уровень функционирования, либо группа перестает существо­вать, поскольку все ее возможности исчерпаны.

Конфликты во взаимодействии людей, которые принято называть межличностными, отличаются специфическими особенностями и мно­жеством видов, выделяемых по различным основаниям классификации в соответствии с теоретическими позициями авторов и особенностями подходов. Обобщенная классификация межличностных конфликтов, включающая различные основания классификаций и виды конфликтов, представлена в табл. 4.1.

В межличностном конфликте независимо от его вида существуют как минимум два участника или две конфликтующие стороны и определен­ная конкретная ситуация их взаимодействия, в которой происходят ин­циденты и развиваются их последствия.

Межличностный конфликт можно охарактеризовать исходя из пред­мета спора, столкновения; состава участников; места, где он происходит; методов его улаживания.

Психологическое изучение особенностей причин, видов и методов-регуляций конфликтов в межличностных отношениях базируется на сле­дующих основных подходах:

•       мотивационном;

•       когнитивном;

•       деятельностном;

•       организационном.

Таблица   4.1.

Классификация   межличностных   конфликтов